ADPOL - Exclusive woodwork of windows and door
FirmaAngebotVerfahrenstechnikRatgeberRealizationenKundenserviceZusammenarbeitMedienVertriebKontakt

Wie bestellen

Bestellen durch Internet:

  • Fragen nach dem Preis vom Kunde,
  • Adpol Bestätigung von Anfrageankunft
  • Vorbereitung und Darstellung des Angebotes für den Kunde,
  • Akzeptierung des Angebotes vom Kunde – Vorbereitung und Übertragung des Vertrags für den Kunde,
  • Akzeptierung des Vertrages vom Kunde
  • Bestätigung der Aufnahme vom Vertrag zur Produktionvorbereitung von Adpol,
  • Bestätigung des Anzahlungeinflusstermins und Übergabe des Vertrags zur Produktionrealization
  • Vertragrealization in Produktionabteilung,
  • Vereinbarung von Liefeung-Montage Termin mit dem Kunde,
  • Ausstellung der Verkaufsdokumenten,
  • Liefeung der Produkten und Abholung vom Kunde,
  • Empfang und Realization der angemeldeten Garantie- und Postgarantiedienstleistungen.


Anfrage

  • Nach der Bekanntmachung mit unserem Handelsangebot bereitet der Kunde eine Anfrage vor und schickt sie per E-mail zu Adpol oder spricht personlich mit unserem Vertreter in seiner Region.


Bestätigung von Anfrageempfang

  • Der Händler, der die Anfrage von einem Kunde bekommt, bestätigt es und gibt dem Kunde seine E-mailadresse, Telefonnummer etc. Wenn es an irgenwelchen Daten fehlt, stellt der Händler mit dem Kunde die fehlenden Parametern fest, um das komplete Angebot vorzubereiten.
  • Der Kunde, der eine Anfrage aus der zu einem Regionbüro gehörenden Region schickt, wird zu diesem Büro gelenkt und von diesem Büro bekommt er die Empfangbestätigung seiner Anfrage - jenes Regionbüro wird solchen Kunde weiter bediennen.
  • Der Kunde, der eine Anfrage aus einer Stadt schickt, wo es kein Firmenbüro gibt, sondern wir einen Vertreter haben, bekommt die Empfangsbestätigung der Anfrage mit der Information, wer mit ihm im Kontakt weiter stehen wird. Nach der Vorbereitung wird das Angebot zu diesem Vertreter übertragen und er wird solchen Kunde weiter bediennen.


Angebotsübergabe für den Kunde

  • Nach der Angebotsvorbereitung schicht unser Vertreter an den Kunde das komplete Angebot mit eventuelen Bemerkungen. Das Angebot muss die Karte F-2 und die Zeichnungen der Fenster mit Preisen aus dem Stolcad Program enthalten. Im Fall, dass der Kunde zu dem Handelpartner gelenkt wurde, so bekommt der Kunde das angebot direkt von diesem Handelspartner.


Vertragvorbereitung

  • Nach der Angebotsübergabe führt der Händler die Verhandlungen mit dem Kunde und erledigt eventuele Korrekturen. Akzeptiert der Kunde das Angebot, bekommt er der Standardvertrag mit dem Fertigungtermin, Anzahlungmenge und Bestellungnummer, worauf der Kunde beziehen kann, um die Informationen über Vertragfortschritt zu bekommen. Nach der Kundenakzeptation der Vertragsvoraussetzungen informiert der Händler über die Vertragaufnahme für die Produktion (Vorbereitung der Produktionsdokumenten). Sind die Produktionsdokumenten fertig, bekommt der Kunde vom Händler die Information, dass sein Vertrag zur Produktion übertragen wurde und Bestätigung von Anzahlungeinfluss mit Information, wann die Anzahlung auf unser Konto angekommen ist. Im Fall von irgendwelchen Verspätungen in Anzahlung bekommt der Kunde automatisch die Information von Verschiebung des Fertigungtermins laut dem Vertragspunkt (im Fall, dass wir deswegen die Realization nicht fristgerecht erledigen könnten). Der Kunde muss dem Händler jede Änderungen im Realizationtermin vom Vertrag bevor Vertragsübergabe zur Produktion bestätigen. 


Produktioninstandsetzung

  • Am Tag, wenn der Kunde die Bestätigung der Vertragsübergabe zur Produktion bekommt, beginnen wir tatsächlich mit der Fertigung.


Vereinbarung vom Lieferungtermin

  • Der Adpol Vertreter vereinbart mit dem Kunde die Einzelheiten der Lieferung eine Woche bevor. Wir bereiten auch die Abnahmedokumenten und die Rechnung vor. 


Produktenabnahme

  • Der Kunde nimmt die bestellten Produkten ab, indem er 'den Abnahmeprotokoll' unterschreibt. Die endgültige Zahlung muss am Liefertag stattgefunden werden. 


Nachverkauf Dienstleistungen

  • Der Kunde hat Recht, die Reklamationen innerhalb der Garantiezeit anzumelden. Adpol leistet auch die Nachverkauf Dienstleistungen für ihre Kunden – Renovierung der Lackbeschichtung, Austausch der gebrochenen Glaspaketten, etc.


PLENRUDE

ADPOL Sp. z o.o.; ul. Barska 7/9; 87-800 Wloclawek; tel. +48544443682; fax+48544443622; e-mail: adpol@adpol.pl